El uso del correo electrónico se ha convertido en algo imprescindible para las empresas. Existen muchas ventajas que hacen del correo electrónico una herramienta imprescindible para reducir costes y potenciar la imagen de la empresa, algunas son:

• El envío de un correo electrónico no tiene un coste adicional a parte de la conexión a Internet.
• Siempre que se envíe un correo llevará el nombre de la empresa asociado (por ejemplo atencionalcliente@nombredetuempresa.es).  
• No es necesaria una respuesta instantánea del correo como en el caso del teléfono. Puedes dedicar un tiempo al día a ésta tarea.  
• Se puede enviar un mensaje a miles de personas a la vez, sin aumentar el coste ni el tiempo.  
• Se puede leer y almacenar desde cualquier ordenador mediante el uso de programas específicos como Microsoft Outlook® o Mozilla Thunderbird®.  
• Se puede acceder al correo en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo con conexión a Internet.